Диалоговая система

45% ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ОТКАЖУТСЯ ОТ ОНЛАЙН-ПОКУПОК, ЕСЛИ НЕ ПОЛУЧАТ БЫСТРЫХ ОТВЕТОВ. НО ТОЛЬКО НЕ С BRAIN2CHAT!

У 83% пользователей возникают вопросы при онлайн-покупках. При наличии в интернет-магазине опции чата с консультантом 75% пользователей предпочтут воспользоваться им, нежели искать ответы самостоятельно. Однако чаты небольших и средних компаний регулярно не в состоянии удовлетворить спрос: малое число консультантов приводит к критично долгому времени ожидания, а в час-пик онлайн-покупок - 20:00-21:00 – консультанты многих магазинов не работают в принципе. В итоге интернет-магазины теряют до 45% пользователей, которые отказываются от покупок, не найдя быстрых ответов.

Большинство клиентов предпочитает быстрый поиск. Однако здесь кроется другая проблема для магазинов, особенно тех, что продают специализированную продукцию со сложными наименованиями – ошибки покупателей при поиске товаров. Зачастую, покупатель при поиске допускает одну или даже несколько орфографических ошибок либо вводит некорректное название, что не позволяет поисковой системе найти нужный ему товар.

Сервис Brain2Chat позволяет интегрировать в чат виртуального консультанта, который обучится самостоятельно, путем фонового анализа нейронной сетью диалогов ваших работников с клиентами. В результате чатбот будет круглосуточно и моментально отвечать любому количеству пользователей, повышая объемы продаж.

Диалоговая система

Диалоговая система